Voorwaarden

 

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

  1. Wellywoofandco onderdeel van Van den Bergh’s Im en Export Mij. B.V., Vlielandseweg 24a, 2641 KC Pijnacker, Nederland: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Via Roma Capitale 359, 55041 LU, Lido di Camaiore (Italië).
  2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Wellywoofandco een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Consument: een Klant, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. Partijen: Wellywoofandco en de Klant gezamenlijk.
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Wellywoofandco zich jegens de Klant verbindt tot de verkoop en levering van Producten.
  6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Wellywoofandco en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Wellywoofandco en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals een Overeenkomst met een Consument die rechtstreeks middels de Webwinkel wordt gesloten. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door Wellywoofandco geen georganiseerd systeem voor communicatie op afstand wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de Consument de contactgegevens van Wellywoofandco op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een Overeenkomst sluit.
  7. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door Wellywoofandco aan de Klant te leveren zaken, waaronder, niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, accessoires voor honden, zoals tuigjes, lijnen, hoodies, bandana’s en halsbanden, alsook kleding voor personen.
  8. Webwinkel: www.wellywoofandco.com.
  9. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

 

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wellywoofandco en iedere Overeenkomst.
  2. De eventuele algemene voorwaarden van de Klant, onder welke benaming dan ook aangeduid, zijn niet op de Overeenkomst van toepassing.
  3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

 

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

  1. Elk mondeling en schriftelijk aanbod van Wellywoofandco, alsook zijn aanbod in de Webwinkel, is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Wellywoofandco kan zijn aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen.
  2. Wellywoofandco kan aan zijn aanbod gericht aan niet-Consumenten uitdrukkelijk een minimale bestelhoeveelheid verbinden.
  3. De Klant kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Wellywoofandco dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
  4. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de Klant afwijkt van het aanbod van Wellywoofandco, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Wellywoofandco anders aangeeft. Een bestelling gedaan middels de Webwinkel zal, onverminderd het bepaalde in lid 1, per e-mail aan de Klant worden bevestigd.
  5. Indien Wellywoofandco de Klant, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke orderbevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Klant ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.
  6. Indien de Klant de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.

 

ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND

  1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in het volgende lid, kan de Consument de Overeenkomst op Afstand tot 14 dagen nadat de Producten door of namens hem in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk ontbinden.
  2. De Consument heeft geen recht van ontbinding bij:
    1. de levering van Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
    2. de levering van Producten ten aanzien waarvan het recht van ontbinding overigens krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten dan wel geen toepassing vindt.
  3. De Consument kan de Overeenkomst op Afstand ontbinden door daartoe per e-mail (myorder@wellywoofando.com) of door gebruikmaking van het door Wellywoofandco aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Wellywoofandco. Zo spoedig mogelijk nadat Wellywoofandco in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Wellywoofandco de ontbinding van de Overeenkomst op Afstand per e-mail bevestigen.
  4. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1, dient zorgvuldig te worden omgegaan met de te retourneren Producten en de verpakkingen daarvan. De Consument mag de Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Producten slechts mogen worden gehanteerd en geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
  5. Indien de Consument van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Wellywoofandco retourneren.
  6. De Consument is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 4. Wellywoofandco is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze waardevermindering te verrekenen met de reeds van de Consument ontvangen betaling.
  7. Retournering van de betreffende Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument het recht van ontbinding conform lid 3 heeft ingeroepen.
  8. Indien de Consument gebruik maakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de Producten voor rekening van de Consument.
  9. Wellywoofandco zal de van de Consument ontvangen betaling, minus de eventuele waardevermindering als bedoeld in lid 6, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door Wellywoofandco zijn terugontvangen, dan wel door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de bezorgkosten die door de Consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is Wellywoofandco niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien de Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Wellywoofandco aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.

 

ARTIKEL 5. | LEVERTIJDEN

  1. Alle eventuele leveringstermijnen waartoe Wellywoofandco zich jegens de Klant heeft verbonden, zijn indicatieve, niet-fatale termijnen.
  2. Het verzuim van Wellywoofandco treedt niet eerder in dan nadat de Klant Wellywoofandco Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en Wellywoofandco na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.

 

ARTIKEL 6. | LEVERING

  1. Levering van Producten geschiedt door bezorging daarvan op het door de Klant opgegeven afleveradres dan wel op de wijze zoals uit de gewoonte voortvloeit.
  2. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Klant op het moment dat de Producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen.
  3. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Klant nimmer gerechtigd te weigeren de te leveren Producten in ontvangst te nemen en/of de overeengekomen prijs en eventuele bezorgkosten te voldoen.
  4. Eventuele invoerrechten komen voor rekening van de klant.
  5. Indien de Producten niet of niet tijdig aan de Klant kunnen worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de Klant is toe te rekenen, is Wellywoofandco gerechtigd de Producten op kosten van de Klant op te slaan, onverminderd de verplichting van de Klant tot voldoening van de overeengekomen prijs en eventuele bezorgkosten.

 

ARTIKEL 7. | ONDERZOEK, KLACHTEN & (WETTELIJKE) GARANTIE

  1. De Klant dient op het moment van leveren, althans onverwijld daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar oordeel van de Klant niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient de Klant daarvan direct na de levering per e-mail (myorder@wellywoofando.com) mededeling te doen aan Wellywoofandco, met dien verstande dat indien de Producten in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid worden geleverd, geacht wordt dat de aard en hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden indien de Producten door of namens de Klant zijn meegenomen.
  2. In geval van ten tijde van de levering voor de Klant redelijkerwijs niet-zichtbare gebreken, dient de Klant daarvan binnen zeven dagen nadat hij van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had kunnen geraken, per e-mail (myorder@wellywoofando.com) mededeling te doen aan Wellywoofandco.
  3. Het bepaalde in het vorige lid laat de dwingendrechtelijke klachttermijn voor Consumenten onverlet.
  4. Indien de Klant niet tijdig en/of overeenkomstig het bepaalde in de vorige leden klaagt, vloeit er voor Wellywoofandco uit een dergelijke klacht van de Klant geen enkele verplichting voort.
  5. Ook indien de Klant tijdig klaagt, blijft zijn verplichting tot tijdige betaling aan Wellywoofandco bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
  6. Geen grond voor klachten zijn gebreken van de Producten die het gevolg zijn van een na de levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan Wellywoofandco toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, natuurlijke slijtage, molestschade, onjuiste of onoordeelkundige behandeling en onjuist of onoordeelkundig gebruik van de Producten.
  7. Producten worden uitsluitend met garantie geleverd indien en voor zover dat uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, met dien verstande dat een eventueel door Wellywoofandco, importeur of fabrikant verstrekte garantie niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die de Consument in het kader van de consumentenkoop tegenover Wellywoofandco kan doen gelden (wettelijke garantie/ conformiteit).
  8. Producten kunnen, behoudens het bepaalde in artikel 4, nimmer zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Wellywoofandco worden geretourneerd.

 

ARTIKEL 8. | OVERMACHT

  1. Wellywoofandco is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, begrepen, epidemieën, pandemieën, brand, maatregelen van enige overheid, transportbeperkingen, gewelddadige of gewapende acties, storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van Wellywoofandco of derden.
  2. Indien en voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan een maand voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang te ontbinden.
  3. Indien Wellywoofandco bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen heeft voldaan, of nog slechts gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog leverbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
  4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

 

ARTIKEL 9. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

  1. Wellywoofandco is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Wellywoofandco ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Wellywoofandco in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
  2. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Wellywoofandco gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, tenzij de Klant reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst heeft gesteld.
  3. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Wellywoofandco uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
  4. De Klant is verplicht de schade die Wellywoofandco ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
  5. Indien Wellywoofandco de Overeenkomst ontbindt, zijn alle vorderingen die Wellywoofandco op de Klant heeft, terstond opeisbaar.

 

ARTIKEL 10. | BETALINGSVOORWAARDEN

  1. Het door de Klant aan Wellywoofandco verschuldigde bedrag dient volledig te worden voldaan bij het sluiten van de Overeenkomst, met dien verstande dat Wellywoofandco een Consument niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de overeengekomen koopprijs. Indien de Consument evenwel reeds voor vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs heeft gekozen, blijft hij aan deze keuze gebonden.
  2. Wellywoofandco is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Klant alle op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichtingen jegens Wellywoofandco is nagekomen. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 9 is Wellywoofandco in geval van betalingsverzuim van de Klant dan ook gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant zijn betalingsverzuim heeft gezuiverd.
  3. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door Wellywoofandco aangewezen wijze en op het door Wellywoofandco aangezegde moment dan wel binnen de door Wellywoofandco vermelde termijn.
  4. Wellywoofandco is gerechtigd de aan de Klant toekomende factuur uitsluitend langs elektronische weg aan hem beschikbaar te stellen.
  5. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd, alsook in geval waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
  6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Klant een Consument is.
  7. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.

 

ARTIKEL 11. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

  1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem voor de uitvoering van de Overeenkomst beschikbaar gestelde informatie, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Wellywoofandco kan worden toegerekend.
  2. Wellywoofandco is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, letselschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Wellywoofandco is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 4, jegens de Klant slechts aansprakelijk te houden voor directe schade die de Klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Wellywoofandco in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

    -   de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;

    -   de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Wellywoofandco aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Wellywoofandco toegerekend kunnen worden;

    -   redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.

  3. Mocht Wellywoofandco aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Wellywoofandco te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Klant dient Wellywoofandco hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Wellywoofandco ter zake vervalt.
  4. De aansprakelijkheid van Wellywoofandco is beperkt tot ten hoogste vervanging van de Producten waarop de aansprakelijkheid van Wellywoofandco betrekking heeft. Indien vervanging niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van Wellywoofandco beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Wellywoofandco betrekking heeft.
  5. Onverminderd de vervaltermijnen als bedoeld in artikel 7, bedraagt de verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen en verweren jegens Wellywoofandco één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
  6. De Klant vrijwaart Wellywoofandco van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) ander(en) dan aan Wellywoofandco toerekenbaar is.
  7. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

 

ARTIKEL 12. | EIGENDOMSVOORBEHOUD

  1. Alle door Wellywoofandco geleverde Producten blijven zijn eigendom totdat de Klant alle betalingsverplichtingen uit de betreffende Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
  2. Het is de Klant verboden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
  3. Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Klant verplicht Wellywoofandco hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
  4. De Klant geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Wellywoofandco of de door Wellywoofandco aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Wellywoofandco is bij verzuim van de Klant gerechtigd de hier bedoelde Producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Klant.
  5. Als de Klant, nadat de Producten door Wellywoofandco aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Klant zijn verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.

 

ARTIKEL 13. | ALGEMEEN KLACHTBELEID

  1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen, onverminderd het bepaalde in artikel 7, binnen bekwame tijd nadat de Klant de gronden die tot de klacht aanleiding gaven, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail (myorder@wellywoofando.com) te worden ingediend bij Wellywoofandco.
  2. Bij Wellywoofandco ingediende klachten worden binnen een termijn van zeven dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van zeven dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  3. Indien de klacht, in het kader van een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

ARTIKEL 14. | SLOTBEPALINGEN

  1. Wellywoofandco is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.
  2. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  3. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
  4. Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Wellywoofandco aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.
  5. In geval deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is de Nederlandstalige versie daarvan steeds bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bedingen.

 

Deze website maakt gebruik van cookies De website van Wellywoof and co gebruikt functionele cookies. In het geval van het analyseren van websiteverkeer of advertenties, worden ook cookies gebruikt voor het delen van informatie, over uw gebruik van onze site, met onze analysepartners, sociale media en advertentiepartners, die deze kunnen combineren met andere informatie die u aan hen heeft verstrekt of die zij hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun diensten.
Toon details Verberg details
Selectie toelaten Alle cookies toelaten